ОП РФ запустила горячую линию по жалобам на отопление

Сегодня Общественная палата РФ открыла горячую линию по жалобам на отопление. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Так, на единый номер телефона 8-800-700-88-00 (+7 (800) 700-88-00) россияне могут пожаловаться на то, что дом вовремя не подключили к теплоснабжению, температура помещения ниже положенной нормы или до сих пор не отапливаются объекты социальной инфраструктуры (детские сады, школы, поликлиники, больницы).

Специалисты горячей линии будут принимать звонки с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а в пятницу – с 9.00 до 16.45 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.

Горячая линия по вопросам начала отопительного сезона уже стала традиционной для ОП РФ. Так, по данным палаты, в прошлом году на нее поступило несколько тысяч заявок практически из всех регионов России. "Несколько десятков социально значимых учреждений, таких как детские сады, школы, поликлиники включили отопление сразу после нашего звонка", – подчеркнул инициатор горячей линии, первый заместитель председателя Комиссии ОП РФ по социальной инфраструктуре и ЖКХ Артем Кирьянов. Он также отметил, что ОП РФ берет на себя функцию работы с руководством субъектов РФ, с правоохранительными и контрольными структурами для обеспечения интересов граждан во время отопительного сезона.

По всем поступившим обращениям ОП РФ планирует организовать соответствующие проверки. Оперативные запросы и результаты проверок будут направляться в региональные жилищные инспекции, а также главам городов и регионов.

Напомним, что по действующему законодательству отопительный период должен начинаться, если в течение пяти дней подряд среднесуточная температура воздуха сохраняется на уровне ниже 8 градусов Цельсия (п. 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).