В России в 2016 году появятся новые стандарты туристских услуг

Росстандарт утвердил новые стандарты в сфере туристских услуг. Об этом сообщается на официальном сайте ведомства.

В частности, планируется отменить ГОСТ Р 50644-2009 "Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов" в связи с принятием и введением в действие нового стандарта в данной сфере. Новый ГОСТ Р "Туристские услуги. Личная безопасность туриста", объектом стандартизации которого является личная безопасность туристов (экскурсантов) во время путешествий, устанавливает классификацию мер личной безопасности туристов, а также общие требования к обеспечению личной безопасности туристов при совершении путешествий.

О чем турагенты и туроператоры должны проинформировать туриста в письменной форме в целях обеспечения его безопасности? Узнайте из материала "Обеспечение безопасности туристов" в "Энциклопедии решений. Договоры и иные сделки" интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

Кроме того, разработаны два новых стандарта:

• ГОСТ Р "Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования" касается услуг экологического туризма, предоставляемых субъектами туристской индустрии (туроператорами, турагентами, экскурсионными организациями, средствами размещений, предприятиями питания, инструкторами, экскурсоводами и т. п.). Им установлены общие требования к экологическим турам, к услугам экологического туризма, а также требования безопасности. Кроме того, содержттся классификация экологических туров;
• ГОСТ Р ISO/TR 21102:2013 "Приключенческий туризм. Лидеры. Компетенция персонала". Этим стандартом определены требования к компетенции лидеров, оказывающих услуги в сфере приключенческого туризма. Например, отдельные разделы документа посвящены роли лидера, ожидаемым результатам (соответствие, управление группами, технические возможности, управление рисками, реагирование на инциденты и аварийные ситуации, профессиональное и этическое поведение). Также предусмотрены требования к компетенции (навыки, общение или личностные качества), меры поддержания и улучшения квалификации персонала и т. д.

При этом стандарт по приключенческому туризму планируется ввести в действие с 1 октября 2016 года, а два других стандарта – с 1 июля 2016 года.